С начала 2025 года на «Платформу обратной связи» (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе» поступило более 27 тысяч обращений от жителей Самары.
««Платформа обратной связи» - это не только хороший инструмент для «обратной связи» жителей Самары, но и хорошая аналитика для администрации города и районов, на основе которой можно принимать управленческие решения», - подчеркнул глава города Самара Иван Носков.
На сегодняшний день к ПОС подключено более 500 организаций, среди них — все структурные подразделения администрации города Самара и муниципальные учреждения, а также учреждения образования и дополнительного образования, учреждения культуры и организации социального обслуживания, ресурсоснабжающие организации и прочие государственные и муниципальные организации.
««Платформа обратной связи» стала для самарцев надежным помощником и местом обсуждения проектов развития города и региона. Если в первый год внедрения Платформы (2021 год) удовлетворены ее работой были 54% горожан, сейчас этот показатель достиг 70%. Чаще всего самарцев волнуют вопросы сферы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, общественного транспорта, - рассказал заместитель главы - руководителя аппарата администрации города Самара Владимир Терентьев. - За полгода проведено 15 прямых линий, 18 общественных обсуждений, опубликовано 198 опросов, а также организовано голосование по проекту «Марафон зеленых дел», реализуемому в Красноглинском районе».
В конце июля Светлана Архипова оставила сообщение в системе ПОС «Госуслуги. Решаем вместе» о проблеме разросшихся деревьев вдоль трамвайных путей от Постникова оврага до Московского шоссе. «Ветки деревьев, растущих вдоль трамвайных путей, царапают и портят покрытие вагонов. Спустя три дня я стала свидетелем как ситуацию исправили, ветки обрезали. Приятно видеть, что без лишних вопросов, город учел мое обращение и оперативно принял меры. Благодарю всех, кто помогает делать наш город лучше!», - поделилась Светлана Архипова.
Напомним, что развитие государственных онлайн-сервисов отвечает задачам федерального проекта «Цифровые платформы в отраслях социальной сферы» нового национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который начал действовать в России с 1 января 2025 года по поручению президента Владимира Путина. «Экономика данных» — правопреемник нацпроекта «Цифровая экономика».
Источник: