С 1 октября 2026 года возобновил работу сервис «Водный сигнал» от ресурсоснабжающей организации «РКС-Самара». Теперь чат-бот доступен в мессенджере Макс. Первые дни сервис будет работать в тестовом режиме.
Несколько лет назад «РКС-Самара» разработали удобный чат-бот в Телеграме, где каждый житель Самары мог узнать о работах на сетях водоснабжения и водоотведения и сообщить о проблемах. Многие пользовались ботом и отмечали его удобство. В связи с ограничением работы платформы чат-бот пришлось удалить. Тогда же ресурсоснабжающее предприятие начало разработку сервиса в мессенджере Макс.
Через «Водный сигнал» можно сообщить о проблемах на централизованных сетях холодного водоснабжения и водоотведения, включая утечки, изливы, просадки, открытые колодцы и поврежденные ограждения. Также можно отправить фотографии этих проблем для помощи бригадам, выехавшим на обследование.
Кроме того, сервис позволяет узнать причину отсутствия холодного водоснабжения по точному адресу, если работы ведутся сотрудниками «РКС-Самара», и сроки устранения. Можно подписаться на определенные адреса, чтобы в случае работ приходило оповещение.
Все обращения автоматически фиксируются центральной диспетчерской службой «РКС-Самара» и отправляются в профильные подразделения. Обратная связь по данному каналу не предусмотрена.