В конце 2020 года в Московской области была внедрена система вызова специалистов на дом с использованием робота.
Уже совершено более 1 миллиона вызовов, сообщили в пресс-службе Минздрава Подмосковья.
"При помощи робота появилась возможность сократить время ожидания оператора на линии. Прием заявок происходит в автоматическом режиме. Голосовой помощник регистрирует заявку о вызове врача на дом", — сообщила Светлана Стригункова, министр здравоохранения региона.
Помощь доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю по телефону: 122
Робот может обслуживать до 300 одновременных звонков, в 80% случаев он сам обрабатывает звонки, а в случае необходимости переводит звонок на администратора.